Добрый день. Заказ-наряд 34 от 15.08.26 и работы по квитанции 4339 от 26.08.26
Приехала. Принял «мастер» Владимир. Сказала, что скрипит при езде и шуршит при торможении. Проехался за рулем. Сказал, сейчас все посмотрит и скажет. Озвучил, что нужно менять передние диски и колодки. Пошли оформляться. По итогу счет выставил «мастер» на замену в круг. Спросила, почему так? Сказал, сейчас переделает. Машину забрала после ремонта: ни скрип, ни шуршание никуда не ушли. Плюс, сказала, что нужны старые запчасти. Которых тоже в машине не обнаружила. В первый прием забыл поменять лампочку ближнего света. Сказал, что забыл.
Свою вину отрицает, говоря, что я сама отказалась от замены задних дисков и тормозов. Конечно, отказалась, если мастер не указал в их надобности и решении проблемы, с которой обратилась.
Прошу принять меры, компенсировать «мастером» Владимиром стоимость запчастей, которые непонятно зачем и какие были поставлены. А также разобраться все таки в проблеме, с которой первоначально приехала и профессионально ее устранить. А таких «мастеров» не допускать до клиентов и их авто. Спасибо
Огромное спасибо мастеру Роману и руководителю Дмитрию за профессиональный подход, клиентоориентированность, человечность, мастерство, детальность и скрупулезность! С вами очень приятно! Дальнейшего развития и продвижения в вашем нелегком труде!